サーバーについてのあれこれの変更点

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*サーバーについて [#s0880cd2]
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#contents
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*メール設定チェック：自分のメールボックスの状態をチェックする [#z2f35ba9]

&br;
メールサーバーの状態は　[[メール設定チェック:https://zenno.com/doc/set_chk.php]]　で調べられます。&br;
&br;
各個人のメールソフトのチェックではありません。&br;

メールアドレスとパスワードが間違っていないか確かめる時や、サーバーにメールが溜まりすぎてて受信できない時など、サーバーの状態が確認できます。動作としては、メールソフトが受信動作をするときの最初と同じ動作（ログイン）をし、ZENNOサーバ上のメールボックスが「受信できそうな状態か」を調べています。&br;


ご利用のメールアドレスとパスワードを入力して''チェック''をクリックするとサーバーの受信テストの結果が表示されます。


 telnet sky.707.to
 +OK <60946.1182920104@mail4.zenno.net>
 user user@sky.707.to
 +OK 
 pass ********
 +OK 
 パスワードはあっています
 stat
 +OK 1 7778
  *******　メールが　1　通　来ています　*******
 
 quit
 +OK 

ここでエラーが出たら、 [[エラーが出た1>#xf6d9d27]]｜[[エラーが出た2>#y8703020]]｜[[エラーが出た3>#q4f002ff]]　を読んでください。

&br;
大きな添付ファイルがついた1通のメールなどが原因で、容量オーバーになり新しいメールを受け取れなくなっている場合は、''エラーメッセージで「容量オーバーです」とは出ません''。自分の目でサーバーの使用容量を確かめる必要があります。以下のリンクで確かめ方を読んでください。&br;&br;
[[自分のメールボックスが容量オーバーしていないか調べるには>#youryou_tyousa]]&br;

**エラーが出た1：このメールアドレスのドメインはテスト出来るドメインに登録されていません。 [#xf6d9d27]

 このメールアドレスのドメインはテスト出来るドメインに登録されていません。

メール設定チェックで上記のエラーが出ることがあります。

このエラーメッセージは、入力したメールアドレスの@の右側（ドメイン名部分）が「間違っている」と判断されたときに表示されます。

「user@sky.707.to」と入力しなければいけないのに、以下のような間違いでこのエラーメッセージが出ることがあります。~
-user&#64;sky707.to((ドット(.)が抜けている))
-user@sky,707,to((ドット(.)がコンマ(,)になってる))
-user@sky．707．to((ドットが半角(.)でなく全角文字(．)になってる))
-他社のメールアドレス（****@yahoo.co.jpなど）を入れても同じエラーメッセージが出ます。

**エラーが出た2：パスワードかアカウントが違います [#y8703020]
 パスワードかアカウントが違います
メール設定チェックで上記のエラーが出た場合、原因として挙げられるものは。~

-入力にタイプミスがある
-パスワードが間違っている
-メールアドレスが作られていない
--[[アドレスを検索:http://zenno.com/bin/sch.php?flg=free]]すると登録可能だったり[[「仮登録の受付中」と出る場合:http://zenno.com/doc/faq.php#076]]
-何らかの理由でメールアドレスが削除されている

パスワードがあっているか、[[パスワードの確認:http://zenno.com/bin/pass.php]]で自分の連絡用メールアドレスにパスワードを送ってみてください。

**エラーが出た3：パスワードデータが異常です [#q4f002ff]
 データエラー
 パスワードデータが異常です

[[パスワードの確認:http://zenno.com/bin/pass.php]]でZENNOコムで取得したメールアドレスを入れているのに上記のメッセージが出る場合、メールアドレスが削除されています。（[[ログイン:http://zenno.com/bin/login.php]]でも出ます。[[その他>#OtherErrorMessages-PasswordRecovery]]のエラーと間違いやすいので注意。「異常です」です。）

以下でもアドレスが検索できれば削除されているか調べられます。

-[[フリーメールの人:http://zenno.com/bin/sch.php?flg=free]]&br;
-[[100円メールの人:http://zenno.com/bin/sch.php?flg=100]]&br;

このように出れば削除されています。

 user@sky.707.to は以前使用されていました。

原因など詳しくは[[受信できない（データエラー・パスワードデータが異常です）>エラーメッセージと対処#pc2b2480]]を参照してください。&br;
&aname(OtherErrorMessages-PasswordRecovery);&br;&br;
その他[[パスワードの確認:http://zenno.com/bin/pass.php]]（や[[ログイン:http://zenno.com/bin/login.php]]）で出るエラー
-・ エラー&br;・ データーが''存在しません''
--メールアドレスのタイプミスが考えられます。ZENNOコムのメールアドレスを入れなければならないのに、連絡用（多いのはプロバイダの）メールアドレスを入力してこのメッセージを出す人もいます。
-・ エラー&br;・ このアドレスは削除されています
--中の人や自分が削除したアドレスで出るようです。

**自分のメールボックスが容量オーバーしていないか調べるには[#youryou_tyousa]

|>|ZENNOコムサービスのメールボックス容量|>|h
|BGCOLOR(#006699):COLOR(#FFFFFF):無料|フリーメール|RIGHT:5MB（5,000,000B）|
|BGCOLOR(#FF3300):COLOR(#FFFFFF):有料|フリーメールオプション、100円メール|30MB（30,000,000B）|


サーバ上の、自分に割り当てられたメールボックスにどのくらいのメールが溜まっているか正確に判断したい人は、メール設定チェック結果の下記の行に注目してください。

 +OK 1 7778
  *******　メールが　1　通　来ています　*******

注目するところは、今回「7778」と表示されている数字の部分です。
この結果の「7,778」では「7KB + 778B」の容量のメールがサーバ上にあることになります（1KB=1000Bの、おおまかな計算）&br;
&color(#006699){''フリーメール''};では、数字が「5,000,000（''5MB''）」を超えるあたりで[[容量オーバー>#youryou_over]]の可能性が高まります。&br;

以下のように出れば容量オーバーになっています。（フリーの場合：5247595＞5000000）~
 +OK 1432 5247595
  *******　メールが　1432　通　来ています　*******

&color(#FF3300){''有料メール''};では、「30,000,000（''30MB''）」がオーバーするかの分岐点です。ただし（IMAPや）Webメール（どちらとも有料サービス）で「受信箱以外のフォルダ」にメールを放り込んであると、このメール設定チェックでは正確なサーバに溜まっているメールの容量が出ない場合があります。[[100円／オプションメール利用者でIMAPやWebメールを使っている人への注意>#imap_webmail]]を見てください。

***自分に割り当てられたメールボックスの容量を超えて使おうとすると、どうなるの？[#youryou_over]
容量をオーバーすると新しいメールがサーバ上のメールボックスに入りません。よって新しいメールを受け取れなくなります。送信者には[[容量オーバーが原因で相手が受け取れなかったことを知らせる英文のエラーメール>ZENNOコムからのサーバーエラーメッセージ#y520fd15]]が返されます。
// エラーメッセージと対処#y520fd15から変更

自分がメールソフトを使い受信動作をするときは、何のエラーメッセージも出ません。そのため問題が起こっていることに気がつきにくいです。

***もし容量をオーバーしてしまったら[#over_shitara]
メールソフトのヘルプや検索エンジン、[[受信できない（user is over quota）>ZENNOコムからのサーバーエラーメッセージ#y520fd15]]を参考に今使っているメールソフトの設定を変更し、サーバ上のメールを無くせば新しいメールが受け取れるようになります。~
// エラーメッセージと対処#y520fd15から変更
[[telnetやWebメール>#ff506d1b]]を使う方法もあります。この場合もサーバ上のメールの削除後、メールソフトの設定をチェックしておくと再発を防げるかもしれません。~
一度エラーで送信者に返ってしまったメールは、送信者に再送してもらわないと受け取れないので注意してください。

以下も注意してください。ぜんのさんによる掲示板への書き込みです。

 一度容量オーバーになるとサーバーからメールを
 削除して空になっても、最後のエラーが発生した時点の
 残り容量より小さいサイズのメールを受け取ってリセット
 されるまでエラーを繰り返します

上記から、メール設定チェック(やWebメール)でサーバ上が空になったのを確かめた後は必ずテストメールを送り、そのテストメールが受け取れることを確認する必要があります。サーバ上のメールボックスは空にしたのに、延々と「容量オーバーで受け取れません」というエラーが繰り返される可能性が残るからです。&br;

同じ原因から「サーバ上のメールが空になったことを確認する前」に小さなテストメールを送るのは避けた方がいいようです。

その他メーリングリストやメールマガジンによっては容量オーバーを知らせるエラーメールが返ってくると、メールの配信を停止するサービスがあります。大事なところは配信停止されていないか調べることをお勧めします。&br;

***100円／オプションメール利用者でIMAPやWebメールを使っている人への注意[#imap_webmail]

[[Webメール:http://zenno.com/bin/sm.php]]で、受信箱「以外」のフォルダにメールが入っている人は注意してください。メール設定チェックでは受信箱「以外」のフォルダに入ったメールの容量をカウントしてくれません。IMAPやWebメール中心に使っているなら、[[ユーザー情報確認・変更:https://zenno.com/bin/mod_info.php]]で''使用量''の確認ができます。%%ただしPOP3(([[メーラー設定方法:http://zenno.com/doc/mailsoft.php]]通りに設定したときのメールソフトでの受信はPOP3))でも使っている場合 実際の使用量との食い違いが出るみたいです。以下ぜんのさんのフリーメール掲示板への書き込み（2007年10月31日）です%%

やっと修正出来ました。[[FreeBSD/maildir++]]

// 当社が採用している既製のサーバーソフト　vpopmail　の
// maildirsize　を呼び出して表示させているのですが
// この　maildirsize　がなんともいい加減な動作をするもので

// IMAPのみで使っていると割と正確？
// POPで削除するとその分がすべて狂う。
// 100%に近くなると実際のサイズを確認してリセットされる
// ような感じです。

// この中の
// 「100%に近くなると実際のサイズを確認してリセットされる」
// この部分の特徴がいったん容量オーバーした場合の
// リセット方法とも関連してくるようなのですが。。。

容量オーバーによるメールのロストが心配な人は、有料メール利用者用に用意されたメール転送サービスが使えるかもしれません。ZENNOコムで容量オーバーになっていても転送先のアドレスにメールが送られるので、ロストを防げる確率が高まります。

**telnetの使い方 [#ff506d1b]

[[telnetの使い方>telnetの使い方]]を読んでください。~
telnetを使うとコマンドを送って「メールメッセージの数とサイズを知る」以外のことができます。（一覧、削除など）~

Macintoshの場合も同様にコマンドを使えるそうですが、Macintosh利用者さんにテストをしていただけたら確実になります。

有料メール利用者の方は[[Webメール:http://zenno.com/bin/sm.php]]を使っても、すべて同じではありませんが似たようなことができます。ただしメール数が多いとエラーが出て操作できないことがあるようです。その場合でも[[携帯用Webメール（非SSL）:http://zenno.com/mobile/wm/]]では操作できることがあるようです、パソコンからも使用できるので試してみてください。
// 有料メール掲示板[2213]の書き込みから http://zenno.com/100_bbs/bb1.php?n=2213


*未確認メール保持期限 [#d70b1e35]
1度も閲覧されたことのないサーバ上のメールは一定期間後削除されます。

-フリーメールやフリーメールにオプションをつけた有料メールでは''20日''
-100円メールでは''40日''

[[サービス概要:http://zenno.com/doc/free.php]]の下部の表にもあるとおりです。

有料メール用のIMAPやWebメールを使っている場合、ログインし受信箱（InBox）を確認するだけで それまでに届いていたメールは削除されなくなるようです。ですが、ぜんのさんによると「全く存在を知られていないまま長期間放置されたメールのみが削除されるという仕様のつもりで導入しています」とのことなので、それにそって動作が変わることがあるかもしれません。

容量オーバーにならないための管理にこの機能を頼りたい場合、予想と違う動作をするかもしれません。以下の詳細をどうぞ。有料サービス・サポート掲示板の過去ログ（2007年4月11日～13日）の引用です。

**未確認メール保持期限の詳細（掲示板より抜粋） [#na615cdd]
質問：
 私のメーラーではメールを未読の状態でも読むことができるのですが
 この場合、40日の間にメーラーでのメール確認があっても、着信から
 40日でサーバからは削除となるのでしょうか、
 それともメーラーでの確認があれば未確認メール扱いとはならないのでしょうか。
 
 また、Webメールでいったん既読にしたものを再び未読状態にしたものは
 そこから40日で削除されるのでしょうか。
~
ぜんのさん：
 例外的な環境があるか無いか以前に調べたときは、
 調べた範囲で例外はなかったのですが。
 
 メールボックスに外部から届いたばかりで
 なんら参照された事の無いメールが対象です
 
 メールソフトで既読にするか未読のまま置くかに関係なく
 参照された時点でサーバーの中でメールのポジションが
 変更されますので、全く存在を知られていないまま長期間
 放置されたメールのみが削除されるという仕様のつもりで
 導入しています。
 
 あとで、以前より少し踏み込んで例外が無いか再テストしてみます。
 また報告します。

ぜんのさんテスト後：
 サーバーとクライアントのやり取りを
 詳しく観察してみました。
 
 POPアクセスの場合
 
 telnet mail.zenno.com pop3
 USER test@zenno.com
 PASS ********
 QUIT
 
 ログインして何もしなくてもログアウトする時に
 新着メールのポジションが変わりました。
 
 
 IMAPアクセスの場合
 
 telnet mail.zenno.com imap4
 0 LOGIN test@zenno.com ********
 0 SELECT "INBOX"
 0 LOGOUT
 
 ログイン後、受信トレイを選択した時点で
 新着メールのポジションが変わりました
 
 
 以上の検証結果と
 
 POPの場合はログインとログアウトをせずに新着メールの
 存在を知ることは不可能
 
 IMAPの場合も受信トレイを選択せずに新着メールの
 存在を知ることは不可能
 
 という当然の条件を重ね合わせると
 前の記事に書いた"例外"はありえないことが証明出来ました。

 もし、SELECT　コマンドを使わず　INBOX　の中身を
 見る方法があるならば　また　そんな方法をとる
 MUA　があるならば、　識者の方のご指摘をお願いします。
~
質問者さんによるまとめ：
 1.規約の５条にある「未確認メール」というのは通常、
 メーラー・Webメールともに１度もログインして確認していない
 （受信操作していない）メールである
 
 2.一度ログイン操作（受信操作）をしてしまえば、
 メーラーやWebメールの機能を使って、すでにあるメールを
 「未読」状態に戻したり、あるいははじめから「未読」のまま
 放っておいても、そのメールは自動削除の対象になることはない
 
 ということで承知いたしました。
 ご多忙な中検証していただいて大変感謝します。

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*ユーザーコメント [#fcf3726f]
- メール設定チェックのページ説明に「設定方法と」という言葉が入っているので、ここでチェックするとパソコンの設定がちゃんとできたと勘違いする人が多いので、削除していただけた方がいいのではないかと思います。注釈を入れていますが見落とす可能性もありますし。 -- [[tico]] &new{2007-07-16 (月) 14:26:56};
- 削除しました。また上記の再出発さんとticoさんの話題についてのレスは作ってる途中ですが賛成と、いくつかの質問です（すみませんが私用で投稿は1日後になるかもしれないです）&br;''→''7月17日追記：投稿しました。また書き忘れましたがご自由に編集されて（移動削除追加等）かまいませんので。&br;''→''7月18日追記：投稿について、ticoさんと再出発さんの分も含めお2人の許可確認後[[このサイトの約束事について意見を出し合うためのページ#l63fdb77]]に移動させています -- [[七三分割]] &new{2007-07-16 (月) 19:18:16};
- 正確かどうかは別としてメールボックスの使用量を　ユーザー情報確認・変更　のページで表示できるようにしました。 -- [[ぜんの]] &new{2007-10-18 (木) 23:26:42};
サーバーについてのあれこれ の変更点

サーバーについてのあれこれの変更点
